BACK OFFICE COMMERCIALE & CUSTOMER SERVICE
Continui a leggere per scoprire di cosa avrà bisogno per avere successo in questa posizione, incluse competenze, qualifiche ed esperienza.
La risorsa si occuperà di:
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- Gestione dei contatti con clienti tramite telefono, e-mail e portali dedicati
- Elaborazione preventivi e gestione contratti di servizio
- Supporto e assistenza al cliente nelle fasi di pre e post vendita
- Inserimento e monitoraggio degli ordini
- Gestione di segnalazioni, richieste e reclami
- Aggiornamento anagrafiche clienti e documentazione commerciale
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- Supporto alle attività commerciali, inclusa la presa di appuntamenti con aziende clienti
- Collaborazione con i reparti interni
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