PPer un’azienda operante nel settore del catering aeroportuale, ricerchiamo la figura di: /ppstrongBACK OFFICE COMMERCIALE /strong /ppbr/ppstrongResponsabilità principali /strong /ppbr/pulliGestione e sviluppo delle relazioni con i clienti assegnati /liliAnalisi delle esigenze del cliente e proposta di soluzioni e iniziative volte a migliorare il livello di soddisfazione /liliCoordinamento interno per la gestione delle specifiche di menu e delle comunicazioni, garantendo il rispetto delle tempistiche /liliPartecipazione a presentazioni e degustazioni di menu /liliGestione di segnalazioni e feedback dei clienti, con analisi delle non conformità e implementazione di azioni correttive /liliMonitoraggio e analisi dei principali KPI, audit e performance dei clienti, individuando eventuali criticità e trend /liliPreparazione di report periodici (settimanali o su richiesta) a supporto del dipartimento commerciale /li /ulpbr/ppstrongRequisiti /strong /pulliEsperienza di 3–5 anni nella gestione clienti, preferibilmente in contesti strutturati o corporate /liliSpiccate capacità analitiche e buona conoscenza di Excel /liliOttima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua costituisce un plus) /liliDisponibilità a lavorare su turni /liliLa provenienza dal settore trasporti / logistica è considerata un plus /li /ulpbr/ppstrongOfferta /strong /pulliInserimento diretto presso l’azienda cliente /liliRetribuzione annua lorda indicativa: tra i 28 e i 35K /liliTicket /li /ul