Ragno nasce come marchio Italiano fondato nel **** per coloro che cercano capi di abbigliamento di qualità.Nasce in Valsesia, nel Nord-Ovest, dalla famiglia Pastore che produce maglieria intima in un piccolo laboratorio.Negli anni si ingrandisce, diventa una vera e propria azienda enel **** viene creato il marchio Ragno.Il nome si ispira alla natura, al ragno che tesse la tela, esempio di perfezione e resistenza tutte naturali.Il claim del logo è in latino:Humilis Artifex Mirabile Opuse significaUmile Artefice di un'Opera Meravigliosa.Negli anni 70 Ragno diventa una delle principali realtà dell'abbigliamento underwear in Italia, soprattutto per la maglieria in pura lana, tratto distintivo della sua produzione che ha contribuito alla notorietà del marchio.A fine anni 90 Manifattura di Valduggia entra a far parte di Tollegno Holding, il nuovo management contribuisce al rilancio dell'azienda con un riposizionamento del marchio, nuove strategie di produzione e di distribuzione senza dimenticare la tradizione di eccellenza legata alla lana.Oggi Ragno è un marchio che resistente della sua expertise si è evoluto e propone un abbigliamento daily wear per uomo e donna caratterizzato da alta qualità dei tessuti (non più solo lana) linee contemporanee timeless, versatilità, comfort e praticità.Conta 300 dipendenti, 39 store monomarca aziendali, una rete di oltre tremila clienti del canale wholesale sull'intero territorio nazionale ed estero e un canale di e-commerce.PosizionePer la nostra sede di Prato Sesia siamo alla ricerca di un/a tirocinante da inserire nel repartoE-COMMERCE.La risorsa, in affiancamento al proprio tutor, si occuperà di assistenza clienti.Il ruolo si focalizzerà principalmente sul garantire un'esperienza di acquisto positiva per i compratori.ResponsabilitàRispondere a domande e risolvere problemi relativi agli acquisti online, prevalentemente via email.Fornire assistenza completa nei processi di reso e rimborso, gestendo e risolvendo problemi inere