Obiettivo del ruolo:
Garantire un servizio di accoglienza, sorveglianza e assistenza impeccabile durante il turno notturno, assicurando il mantenimento degli elevati standard di ospitalità dell’hotel e la sicurezza degli ospiti e della struttura.
Responsabilità principali:
Accogliere con professionalità e discrezione gli ospiti in arrivo o in partenza durante la notte
Monitorare costantemente gli accessi e le aree comuni, garantendo la sicurezza dell’hotel
Gestire richieste notturne degli ospiti (room service, concierge, chiamate, esigenze urgenti)
Supervisionare gli impianti e i sistemi di sicurezza (allarmi, videosorveglianza, uscite di emergenza)
Redigere rapporti di turno e segnalare eventuali anomalie o interventi necessari
Coordinarsi con il personale diurno per il corretto passaggio di consegne
Interagire con discrezione con ospiti VIP, seguendo le procedure dell’hotel
Requisiti richiesti:
Esperienza:
Considerata un plus - esperienza nel ruolo di portiere notturno o simile in strutture di lusso/hospitality di almeno 1-2 anni
Competenze tecniche:
Conoscenza dei principali sistemi di sicurezza e videosorveglianza
Padronanza della lingua italiana e inglese; una terza lingua costituisce un plus
Conoscenze di base in primo soccorso e procedure antincendio
Competenze personali:
Discrezione e ottimo standing professionale
Autonomia, affidabilità e senso di responsabilità
Eccellenti doti relazionali e comunicative
Capacità di gestione dello stress e problem solving
Disponibilità a lavorare su turni notturni, inclusi weekend e festivi
Automunito
Per candidarsi:
- Candidati direttamente all’annuncio oppure tramite il nostro sito: www.ilborro.it/lavora-con-noi
Oppure invia il tuo CV a: hr@ilborro.it