PpRealtà consolidata nel settore e-commerce B2C ricerca un/a Addetto/a Assistenza Clienti per il nostro team di Roma. Cercheremo una persona da inserire nel supporto multicanale ai clienti, garantendo assistenza puntuale su ordini, spedizioni e servizi offerti attraverso i nostri canali online. /ph3Cosa farai /h3ulliGestione delle richieste clienti via email, chat e telefono con risposta celere /liliConsulenza su prodotti, modalità di pagamento e opzioni di consegna /liliMonitoraggio degli ordini nel gestionale aziendale e tracking spedizioni /liliGestione di reclami e problematiche con soluzioni rapide e operative /liliSupporto nell'aggiornamento dei dati clienti nel nostro CRM /liliCollaborazione con logistica e team interno per continuità assistenziale /li /ulh3Offerta e benefit /h3ulliContratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato /liliOrario full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì /liliBuoni pasto e Formazione continua sui processi aziendali /liliSmart working possibile 1-2 giorni settimanali dopo periodo formativo /li /ulh3Requisiti /h3ulliDiploma di scuola superiore o equivalente /liliEsperienza anche breve in customer service o ambito commerciale /liliOttime capacità comunicative e predisposizione al contatto con i clienti /liliConoscenza base di pacchetto Office e navigazione web /liliPrecisione, organizzazione e attitudine al problem solving /liliDisponibilità immediata o entro 2 settimane /li /ulpInserimento da subito presso la nostra sede. /ppSede di lavoro: Roma /p /p #J-18808-Ljbffr