Il nostro cliente è una realtà leader nel settore industriale, con una forte presenza a livello internazionale, specializzata nella progettazione e produzione di soluzioni tecnologiche avanzate, oggi alla ricerca di un After Sales Manager.
Posizione
La figura ricercata, rispondendo direttamente alla Direzione Generale, si occuperà di assicurare efficienza ed efficacia relativamente all’evasione degli ordini per ricambi, interventi di riparazione presso gli utilizzatori finali, revamping e piani di manutenzione, in linea con timing e politiche dei prezzi. Coordinerà un team composto ad oggi da 5 risorse.
Nello specifico, seguirà le seguenti attività:
* Coordinamento di tutte le attività di post vendita (ricambi, assistenza tecnica, manutenzioni, revamping) supervisionando le attività e gli interventi di assistenza tecnica fuori sede, cui parteciperà occasionalmente per clienti strategici;
* Interfaccia diretta con distributori e clienti per la pianificazione e gestione delle attività di post vendita e seguirà le attività di formazione ai distributori/enti esterni nel rispetto degli accordi contrattuali;
* Redazione di Report chiari che evidenzino, mensilmente, le performance del reparto e della documentazione tecnica necessaria ad offrire un livello di servizio adeguato alle esigenze dei clienti;
* Collaborazione con la Direzione Generale e con la Direzione Vendite alla customer satisfaction;
* Divulgare al proprio settore, agli altri settori aziendali e ai distributori gli aggiornamenti procedurali;
* Assicurare la regolarità, la qualità e la tempistica delle attività necessarie per realizzare l’evasione degli ordini e la consegna delle merci nei tempi concordati con i clienti e ai prezzi concordati con la Direzione.
Requisiti
Desideriamo incontrare candidati in possesso di Laurea in ingegneria, che abbiano maturato un'esperienza professionale in ambito post vendita di almeno 3 anni in aziende industriali e/o di macchinari.
Rappresenta requisito fondamentale per la ricerca le competenze organizzative e gestionali con un forte orientamento al cliente e al raggiungimento di obiettivi.
Completano il profilo le doti relazionali e di leadership, l’approccio proattivo e la voglia di mettersi in gioco in un contesto in forte espansione ed evoluzione.
E’ richiesta una buona conoscenza della lingua inglese.
Altre informazioni
Possibilità di entrare a far parte di una realtà coinvolta in un processo di crescita e di espansione sul mercato.
L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy https://www.wexecutive.eu/privacy-policy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.
Candidati per questo annuncio