OverviewFILIALE: MILANO SERVICES. Gi Group, Agenzia per il Lavoro, ricerca per importante azienda leader nella vendita delle estensioni di garanzia e/o assicurazioni su dispositivi di uso domestico.VENDITORE TELEFONICO INBOUND - FULL REMOTELa risorsa verrà inserita all'interno del Dipartimento Operations e, riportando al team-leader di riferimento, sarà responsabile di vendere estensioni di garanzia e assicurazioni su dispositivi di uso domestico ai clienti finali che chiamano per:Effettuare una registrazione della garanzia legaleRichiedere un intervento di assistenza per un prodotto guasto e fuori garanziaRichiedere informazioni circa la durata della garanzia legale
ResponsabilitàRispondere alle chiamate in entrata dei clienti e identificare le loro esigenzePresentare e vendere estensioni di garanzia e assicurazioni su dispositivi di uso domesticoFornire informazioni accurate e dettagliate sui prodotti e servizi offertiGestire obiezioni e preoccupazioni dei clienti in modo professionale e efficaceRaggiungere gli obiettivi di vendita individuali e di teamCollaborare con il team di Operations per garantire un servizio di alta qualità ai clienti
Requisiti e competenzeLa risorsa che ricerchiamo deve essere in possesso di:ottime capacità di vendita;forte orientamento agli obiettivi individuali e di team (quantitativi e qualitativi);ottime capacità di apprendimento, alla ricerca di continui miglioramenti;ottime doti comunicative e di ascolto attivo;comprensione agile dell esigenza del cliente;attenzione alla qualità;capacità di lavorare in team;abilità e propensione a seguire le istruzioni di lavoro;Connessione minima di 10MbpsIl/La candidato/a ideale ha inoltre maturato esperienza nel ruolo e presso call-center di vendita di prodotti o servizi, preferibilmente nel settore telefonia, energia e abbonamenti TV.Indispensabile l'ottima padronanza dei principali applicativi informatici;Preferenziale, ma non vincolante, una buona conoscenza della lingua inglese
Cosa OffriamoContratto determinato in somministrazione della durata di 6 mesi iniziali, con possibilità di proroghe, finalizzate all'inserimento diretto in azienda;Inquadramento: CCNL Telecomunicazioni 2 LIVELLO + incentivi alla venditaticket restaurant 7 euroDisponibilità Full-Time e Part time dal lunedì al Sabato dalle ore 08:00 alle ore 20:00, su turni, 5 giorni lavorativi su 7Sede di lavoro: FULL REMOTEFacciamo parte di Gi Group Holding (la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale). Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.Consulta tutti i nostri annunci su Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).L'offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo
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