Manpower Italia
Assunzione Diretta
trasporti
Technical Support Specialist ? Sistemi Telematici e Fleet Management Manpower ricerca un/una Technical Support Specialist che fornirà supporto tecnico su soluzioni telematiche, dispositivi GPS e piattaforme di monitoraggio flotte. Mission La risorsa avrà il compito di garantire un supporto tecnico tempestivo ed efficace, risolvendo problematiche hardware, software e installative, supportando utenti e tecnici sul campo e contribuendo alla prevenzione di futuri malfunzionamenti. Responsabilità principali Remote Validation Supportare e guidare i tecnici durante l'installazione di dispositivi GPS, sensori e accessori (CAN-bus, tachigrafo digitale, sonde) Verificare la corretta ricezione dei segnali e validare il collaudo da remoto Technical Support Assistere i clienti nell'utilizzo della piattaforma di monitoraggio Supportare nella creazione di report, alert e configurazioni tecniche Monitoring & Analysis Analizzare i dati raccolti dai dispositivi di bordo per migliorare l'efficienza della flotta Monitorare KPI, tempi di presa in carico e risoluzione degli interventi Hardware Support & Maintenance Diagnosticare anomalie tecniche da remoto (segnale, guasti hardware, firmware) Configurare e aggiornare firmware Interpretare schemi di collegamento e utilizzare strumenti di test Applicare conoscenze di base su tensioni, correnti, diodi, relè Ticket Management Gestire il sistema di ticketing tramite CRM Analizzare il problema, aggiornare l'utente e fornire soluzioni strutturate e preventive Reporting Documentare segnalazioni e soluzioni Redigere report periodici e materiale tecnico per utenti e colleghi Requisiti Laurea in Elettronica, Telecomunicazioni o affini oppure Diploma tecnico Esperienza di 1?2 anni in contesti strutturati Capacità di utilizzo di piattaforme SaaS e dashboard di monitoraggio Conoscenza di ERP/CRM e del pacchetto Office Inglese livello B2 Ottime capacità comunicative, analitiche e di problem solving Buona gestione del tempo e delle priorità Annuncio valido fino a: 31-May-2026
Tempo pieno Settore: Altro Ruolo: Altro Sede: CASALNUOVO DI NAPOLI***---***https://offerte-di-lavoro.trovolavoro.com/job/view-job.php?id=1092203-specialista-supporto-tecnico-it-casalnuovo-di-napoli&language=it