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Posizione:
Hotel Mioni Pezzato ad Abano Terme
Orario:
40 ore di lavoro settimanale Orario continuato Turni regolari: 08:30-15:30; 10:00-17:00 – 13:00-21:00 1 giorno di riposo Possibilità di crescita all'interno della struttura Formazione professionale mirata (interna e con docenti esperti esterni) Vitto & alloggio disponibili
Mansionario: Gestire le prenotazioni degli ospiti in modo efficiente e accurato, utilizzando il nostro sistema di prenotazione online e telefonicamente. Fornire informazioni dettagliate sui servizi dell'hotel, le tariffe e le politiche di cancellazione per assistere gli ospiti nella scelta della sistemazione più adatta alle loro esigenze. Collaborare con il team di reception e altri dipartimenti per garantire una comunicazione fluida e una preparazione adeguata per l'arrivo degli ospiti. Rispondere tempestivamente alle richieste dei clienti, offrendo soluzioni e suggerimenti personalizzati per migliorare la loro esperienza. Mantenere un database accurato delle prenotazioni e delle informazioni sui clienti per garantire un servizio efficiente e personalizzato.
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Requisiti: TEDESCO base / medio - INGLESE medio / FRANCESE preferibile Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta Orientamento alla vendita Esperienza precedente nel settore dell'ospitalità, preferibilmente in ruoli di prenotazione o servizio clienti preferibile Orientamento al servizio clienti e capacità di lavorare in modo efficace anche sotto pressione. Flessibilità nell'orario di lavoro, inclusi turni notturni, festivi e weekend.
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