ADHR Group, agenzia per il lavoro, filiale di Torino, ricerca per azienda cliente operante nel settore consulenza informatica il profilo di:
HELP DESK di 1° Livello
Se sei appassionato di tecnologia e ti piace aiutare le persone a risolvere i loro problemi informatici, questa potrebbe essere l'opportunità giusta per te!
Cerchiamo un Helpdesk di primo livello, che si occupi di fornire assistenza tecnica agli utenti, risolvendo problemi hardware, software e di rete in modo tempestivo e professionale.
Attività previste:
· Rispondere alle richieste di supporto via telefono, email o ticketing system
· Diagnostica e risoluzione di problemi hardware e software di base
· Supporto nella configurazione di dispositivi e applicazioni
· Gestione delle richieste di assistenza e escalation ai livelli successivi, se necessario
· Documentazione delle attività e delle soluzioni adottate
Requisiti:
· Buona conoscenza di sistemi operativi Windows e/o Mac
· Capacità di diagnosi e risoluzione di problemi informatici di base
· Ottime doti comunicative e capacità di ascolto
· Attitudine al problem solving e orientamento al cliente
· Preferibile esperienza pregressa in ruolo simile, anche in stage o tirocini
Contratto diretto a tempo determinato con possibilità di inserimento stabile. L'inquadramento previsto è commisurato alla reale esperienza maturata.
Luogo di lavoro: Torino (TO)