Customer Care Estero Back Office Commerciale
Arcturus Group | Rosenthal Sambonet Paderno Comignago. Salario EUR 30.000 – 45.000. Sii tra i primi a mandare la candidatura. Oggi.
Sambonet Paderno Industrie è il cuore del Gruppo Arcturus, il principale produttore di articoli di design di alta qualità per tavola, cucina e living, sia per il canale casa che per la ristorazione e l’hotellerie. Ne fanno parte i marchi Sambonet, Rosenthal, Paderno, Rosenthal meets Versace, Hutschenreuther, Raynaud, Thomas, Raynaud, Ercuis e Arthur Krupp.
L’azienda pone al centro il cliente e suoi bisogni, creando concetti unici per la tavola, la cucina e l’interior design. Con più di 1000 dipendenti, il Gruppo è attivo in tutto il mondo e ha sedi in Italia, Germania, Francia, Stati Uniti e Cina.
Il ruolo in breve
La risorsa sarà inserita all’interno dell’Ufficio Commerciale Estero e si occuperà delle attività di back office a supporto dei mercati internazionali. Nel dettaglio, gestirà le richieste dei clienti e della rete vendita, garantendo un’assistenza puntuale e di qualità lungo tutto il ciclo dell’ordine: dalla formulazione dell’offerta fino alla spedizione, occupandosi anche delle problematiche pre e post‑vendita, incluso il monitoraggio dei pagamenti e il recupero crediti. Il ruolo prevede un’interazione costante con diversi interlocutori interni (produzione, magazzino, ufficio amministrativo) ed esterni (clienti, agenti e area manager).
Responsabilità principali
* Gestione delle richieste clienti e supporto alla rete commerciale estera
* Redazione e inserimento offerte e ordini a gestionale
* Gestione e monitoraggio dello stato avanzamento ordini fino alla consegna
* Coordinamento con produzione e logistica per il rispetto delle tempistiche
Requisiti
* Esperienza di almeno 3‑5 anni in ruolo analogo
* Ottima padronanza del pacchetto Office (in particolare Excel)
* Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata
* Conoscenza della lingua tedesca a livello almeno buono (preferenziale)
* Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità
* Attitudine al problem solving e orientamento al cliente
Cosa offriamo
* Inserimento diretto in azienda con contratto full time
* Ambiente dinamico e internazionale
* Formazione continua sui prodotti e sui processi aziendali
Sede di lavoro
Orfengo (NO), tra Novara e Vercelli – a 100 mt dall’uscita autostradale A26 Vercelli Est.
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