PPanoram Hotel Italy, società di gestione alberghiera con un ampio portafoglio di hotel in Spagna e Italia sotto prestigiosi marchi internazionali come Hilton, IHG e Accor, è attualmente in una fase di consolidamento e sviluppo strategico. /ppLa nostra visione si basa su un modello di gestione efficiente, orientato alla redditività dell’attivo e all’eccellenza operativa, lavorando con team altamente qualificati in contesti dinamici e collaborativi. /ppIn questo contesto, ricerchiamo un/a Receptionist Front Office per Palazzo Castri 1874, hotel 4 stelle superior situato nel cuore di Firenze, con l’obiettivo di potenziare il team di accoglienza e offrire un servizio sempre più personalizzato e impeccabile. /ppPrincipali responsabilità: /pulliAccoglienza e assistenza agli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno /liliGestione professionale del check-in/check-out /liliAttività di concierge: prenotazioni, transfer, suggerimenti locali /liliGestione delle prenotazioni e attività di upselling/cross-selling /liliComunicazione fluida con i reparti interni per garantire l'eccellenza del servizio /liliUtilizzo quotidiano del gestionale Ericsoft Suite 5 /li /ulpProfilo ideale: /pulliAlmeno 2 anni di esperienza in ruolo analogo in hotel 4*/5* /liliOttima conoscenza dell’inglese e padronanza dell’italiano /liliBuone competenze informatiche e conoscenza di Ericsoft o software simili /liliAttitudine positiva, orientamento all’ospite e spiccate doti comunicative /liliCapacità di lavorare sia in autonomia che in team /liliProfessionalità, discrezione e sorriso autentico /li /ulpRequisiti preferenziali: /pulliDiploma in ambito turistico /liliConoscenza di una seconda lingua straniera (francese, tedesco, spagnolo, ecc.) /liliFormazione specifica nel settore hotellerie e accoglienza /li /ulpOfferta contrattuale: /pulliContratto a tempo determinato di 12 mesi, con finalità di stabilizzazione /liliTurnazione su 5 giorni con 2 riposi settimanali /liliInquadramento al 4° livello CCNL Turismo /liliInizio previsto: settembre 2025 /liliContratto full time – l’offerta non prevede alloggio /li /ulpSe ami l’ospitalità è la tua passione e desideri crescere in una struttura iconica nel cuore di Firenze, inviaci la tua candidatura. Ti aspettiamo! /p