Luogo di lavoro: Avigliana
\n
Descrizione azienda
\n
Per una PMI specializzata nella progettazione e produzione nel settore della refrigerazione e dell'isolamento, ricerchiamo una figura di Responsabile Customer Care da inserire all'interno dell'ufficio commerciale.
\n
Posizione
\n
Responsabile Customer Care - Ufficio Commerciale
\n
La risorsa avrà il compito di coordinare e gestire il team di Customer Care, garantendo un servizio efficiente e di qualità ai clienti e supportando le attività commerciali in stretta collaborazione con la Direzione Vendite.
\n
Responsabilità principali
\n
\n
- Coordinamento e gestione del team Customer Care
\n
- Supervisione delle attività di gestione ordini, assistenza clienti e supporto post-vendita
\n
- Monitoraggio delle richieste clienti e delle tempistiche di risposta
\n
- Ottimizzazione dei processi interni del servizio clienti
\n
- Collaborazione con il Direttore Vendite, a cui la figura riporterà direttamente
\n
- Supporto alle attività commerciali e partecipazione occasionale a fiere di settore
\n
\n
Requisiti
\n\n
- Esperienza pregressa nel coordinamento e nella gestione di team in ambito customer service, back office commerciale o ruoli analoghi
\n
- Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità
\n
- Buone doti relazionali e orientamento al cliente
\n
- Conoscenza professionale di inglese e francese
\n
- La conoscenza del tedesco sarà considerata un plus
\n
- Esperienza nell'utilizzo di CRM (preferibilmente Salesforce)
\n
\n
Altre informazioni
\n
Cosa offriamo
\n
\n
- Inserimento diretto a tempo indeterminato
\n
- RAL indicativa: 38.000 € su 13 mensilità
\n
- Contesto dinamico
\n
- Ruolo con responsabilità di coordinamento e interfaccia diretta con la Direzione Vendite
\n
\n
Sede di lavoro
\n
Avigliana (TO)
\n
Sono previste sporadiche trasferte per fiere di settore.
\n
Sede di lavoro: Avigliana, TO, Piemonte, Italia
\n
Ai sensi della L.125/91 art. 4 comma 3 e D.Lgs 196/2000 art. 8 comma 3, tutte le posizioni ricercate da Risorse SpA sono rivolte a candidati DELL\\'UNO O DELL\\'ALTRO SESSO