PpL’azienda bBrandon Group /b è una tech company internazionale operante a più livelli nel canale di vendita dei Marketplace OnLine. Fondata nel 2012, l’obiettivo è far incontrare, su base quotidiana, l’offerta di aziende partner con la domanda di Marketplace internazionali, ottimizzandola attraverso la gestione puntuale di catalogo, prezzi, comunicazione, logistica e distribuzione. /p pIn questo ruolo, un Account Manager dedicato ai clienti fungerà da punto di contatto principale per fornire un servizio clienti eccezionale. Il candidato si inserirà in un team di Customer Value Management, interfacciandosi con attori interni ed esterni all’azienda, e dovrà in autonomia reperire i dati e fornire risultati. /p h3Obiettivi Di Questo Ruolo /h3 ul liFungere come punto di contatto principale in tutte le questioni relative alle preoccupazioni e alle esigenze dei clienti per migliorare le vendite e le performance sui marketplace (Amazon, Zalando, Cdiscount ecc) per valutare il pieno potenziale online e le ulteriori opportunità di crescita. /li liGestire le vendite online sui principali Marketplace (1P e 3P) rispetto alle consegne dei prodotti, al posizionamento prezzo e alle performance commerciali, collaborando con il cliente e i team interni. /li liNegoziare e pianificare i piani promozionali, sconti e tagli prezzo con i clienti e garantire il rispetto delle attività promozionali con il marketplace. /li liCostruire e rafforzare le relazioni con i clienti per realizzare partnership a lungo termine. /li liMantenere registri accurati dei clienti, tenendo traccia di eventuali aggiornamenti e rinnovi contrattuali. /li liCollaborare con le vendite e altri team interni per sviluppare o seguire piani strategici, garantire il rispetto dei KPI e l’aderenza con il budget sfruttando le opportunità di upselling e la potenzialità dei clienti attraverso una approfondita conoscenza dei servizi offerti da Brandon (come attività catalogo e advertising). /li liCondurre Business Review con i clienti assegnati e condividere la reportistica di vendite su base periodica. /li /ul h3Responsabilità /h3 ul liGestire le domande e le richieste dei clienti e soddisfare le loro esigenze. /li liEssere aggiornato sui clienti, assicurando che ricevano servizi che rientrino nel loro budget e soddisfino le loro esigenze migliorando la profittabilità dei clienti sui marketplace attraverso le principali leve di ottimizzazione (incremento prezzo medio, analisi e supervisione scontistica, Buy Box issues ecc). /li liInterfacciarsi con gli altri membri del team per discutere dei progressi e trovare nuovi modi per migliorare il business. /li liGarantire business visits sui clienti assegnati e partecipazione ad eventi commerciali. /li /ul h3Competenze e Qualifiche Richieste /h3 ul liEsperienza professionale nel ruolo di Account Management e/o buyer per aziende strutturate; preferenziale l’esperienza con Amazon, Zalando o altri marketplace principali. /li liCapacità di multitasking e di destreggiarsi tra diverse responsabilità contemporaneamente, sia analitiche di controllo dati che commerciali nella relazione con il cliente. /li liForti capacità di comunicazione scritta e verbale, anche in lingua inglese. /li liOttime capacità organizzative e attenzione ai dettagli. /li /ul h3Competenze e Qualifiche Preferenziali /h3 ul liOttima conoscenza della lingua inglese. /li liComprovata esperienza nel raggiungimento o superamento dei risultati per obiettivo e gestione budget. /li liOttimo utilizzo del pacchetto Office (Excel intermedio/avanzato). /li liL’esperienza nella gestione di Vendor Central, Seller Central e/o principali piattaforme come Ebay, Zalando, Cdiscount, Allegro sarà considerata un plus. /li /ul h3Requisiti Necessari /h3 ul liOttima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata. /li liOttima conoscenza di Excel. /li liBuona conoscenza del pacchetto Office. /li /ul h3Caratteristiche Personali /h3 ul liBuone doti relazionali. /li liProattività. /li liAffidabilità e precisione. /li liCapacità di lavorare in autonomia. /li liAttitudine collaborativa e ad operare in un contesto dinamico. /li /ul h3Altre Informazioni /h3 pSede: Napoli o Milano /p pTipo di contratto: Tempo indeterminato /p pOrario: Full Time /p pRAL: commisurata all’esperienza /p /p #J-18808-Ljbffr