Maw S.p.A., Divisione Search and Selection, seleziona per importante azienda cliente, settore terziario, la figura di BACK OFFICE ESTERO con esperienza nel ruolo. La risorsa sarà responsabile per la gestione dell’ufficio Customer Care occupandosi nello specifico di: - gestione, coordinamento e formazione Team
- gestione clienti direzionali
- collaborazione con altri reparti e responsabili per supportare il raggiungimento degli obiettivi aziendali
- contatto clienti da indicazioni della rete commerciale per prima contrattazione
- monitoraggio attività propedeutiche alla gestione dei Budget commerciali
- analisi delle statistiche di vendita
- monitoraggio e coordinamento delle attività aziendali a supporto della forza vendita esterna
- supporto per miglioramento procedure e gli standard del customer care
- predisposizione reportistica sulle prestazioni. Si richiedono i seguenti requisiti: - pregressa esperienza nel ruolo (minimo 5 anni) e provenienza da settore affine in ambito private labels
- capacità di analisi, probelm solving, mediazione, ascolto, leadership
- Competenza nell’assistenza al cliente.
- Conoscenza dei principali software informatici.
- Conoscenza fluente di almeno 2 lingue straniere. Assunzione alle dipendenze aziendali, contesto dinamico ed in continua crescita. L’inquadramento sarà commisurato alle reali esperienze maturate. Zona di lavoro: Provincia di Mantova. PER AMBO I SESSI L.903/77- MAW S.P.A. - AUT. MIN. 29/11/04 PROT. N. 1131 - PRIVACY SU WWW.MAW.IT Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Benefit: - Cellulare aziendale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Premio di produzione
- Tredicesima Esperienza: - impiegato/a back office commerciale: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - Inglese (Preferenziale)