Openjobmetis Spa, Divisione Permanent Placement, per azienda cliente in forte espansione operante nel settore fashion retail, ricerca e seleziona un/una: E-commerce Operations Specialist
La risorsa sarà inserita all’interno del team e-commerce e si occuperà della gestione operativa degli ordini provenienti dal sito aziendale e dai principali marketplace, garantendo un’esperienza cliente snello e in linea con gli standard del brand.
Responsabilità
- Gestione e monitoraggio degli ordini e-commerce e marketplace
- Coordinamento delle spedizioni e gestione dei rapporti con corrieri e partner logistici
- Controllo dello stato delle consegne e risoluzione di eventuali anomalie
- Gestione operativa di resi, cambi e rimborsi
- Attività di customer care tramite email e canali digitali
- Aggiornamento delle informazioni ordini sui sistemi aziendali
- Supporto nelle attività di ottimizzazione dei flussi operativi e logistici
- Collaborazione con i team interni di logistica, commerciale e digital
Requisiti
- Esperienza pregressa in ruoli analoghi in ambito e-commerce, customer service o logistica
- Conoscenza dei principali marketplace online
- Buona dimestichezza con piattaforme e-commerce e strumenti gestionali
- Ottime capacità organizzative e di problem solving
- Precisione, flessibilità e orientamento al cliente
- Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
- Buona conoscenza della lingua inglese
Preferenze
- Esperienza maturata nel settore fashion/luxury
- Conoscenza di Amazon, Zalando o altri marketplace
Benefici
- Contratto full-time distribuite su 6 giorni
- Inserimento in un contesto dinamico e strutturato
- Opportunità di crescita competente nel settore fashion e digital
- Contratto e inquadramento commisurati all’esperienza maturata
Sede di lavoro
Catania
Requisiti legali
L’annuncio è rivolto a personale ambosesso in riferimento al D. Lgs. 198/2006.