Descrizione del ruoloAC Hotel Milan Sesto, parte del gruppo Marriott International, è alla ricerca di un/una Front Office Agent da inserire nel team Front Office.La risorsa sarà il primo punto di contatto con gli ospiti, contribuendo a garantire un’esperienza di accoglienza competente, calorosa e in linea con gli standard internazionali del brand.Responsabilità principaliAccogliere e assistere gli ospiti durante le fasi di check-in e check-outGestire le prenotazioni e le richieste tramite i principali canali (OTA, e-mail, telefono)Fornire informazioni e supporto personalizzato durante il soggiornoGestire pagamenti, pre-autorizzazioni e attività di cassaCollaborare con i diversi reparti per garantire un servizio fluido e di qualitàMantenere standard elevati di cortesia, efficienza e attenzione al dettaglioRequisiti richiestiEsperienza, anche breve, in ruolo analogo in strutture 4* o 5*Ottima conoscenza della lingua inglese (una seconda lingua costituirà titolo preferenziale)Conoscenza di un gestionale alberghiero (Opera)Spiccato orientamento al cliente e attitudine al lavoro in teamFlessibilità, problem solving e professionalitàTipologia contrattualeContratto a tempo determinato per sostituzione maternità, con concreta possibilità di rinnovo a tempo indeterminato in base alle esigenze aziendali e alla performance individuale.Sede di lavoro:AC Hotel Milan Sesto – Via Luciano Lama, 10 – Sesto San Giovanni (MI)Job Type: Full-timePay: From €22,000.00 per year