Entra nel nostro mondo.
Trasforma insieme a noi.
Nati nel 2003, abbiamo raccolto e valorizzato l'esperienza storica della consulenza e abbiamo aggiunto due ingredienti chiave: l'innovazione e la digitalizzazione.
Grazie a questo percorso siamo oggi 4000 professionisti e professioniste, presenti in 13 Paesi, con oltre 4500 progetti alle spalle e le conoscenze più all'avanguardia nell'ambito della Digital Transformation, Data Science, Cybersecurity, Industry 4.0, IOT e di tutte le Disruptive Technologies che mettiamo a servizio di ogni settore di mercato.
Aiutiamo i nostri clienti a fare la differenza creando qualità su larga scala attraverso una formula che opera su tre leve: Valore, Persone e Tecnologia.
Crediamo nel valore dell'eccellenza, che è la bussola su cui orientiamo il nostro agire, e adottiamo un approccio etico e leale nei confronti di quante e quanti scelgono di lavorare con noi, promuovendo un ambiente in cui le persone possano crescere insieme, grazie alla contaminazione tra competenze diverse.
Quale sarà la tua sfida?
Sarai parte attiva della crescita della nostra practice Energy.
Supportiamo sin dal nostro ingresso sul mercato i principali player di riferimento del settore energetico, ma non solo. Aiutiamo ai nostri clienti nella gestione e governance di progetti strategici, innovativi e di performance improvement, supportandoli anche nell'ottimizzazione di processi trasversali. Insieme a loro definiamo un'appropriata strategia tecnologica, accompagnandoli durante le fasi di progettazione e di implementazione. Grazie alle nostre competenze multidisciplinari, possiamo migliorare le loro operations, utilizzando metodologie di Task Automation o di Process Reengineering.
In ottica di ampliamento dell'organico, siamo alla ricerca di un/una:
Service Manager in ambito billing – Energy & Utilities sector
Competenze richieste
- Esperienza di almeno 10 anni nel ruolo, in società di utilities o di consulenza in ambito utilities o società di BPO con esperienza dedicata al billing;
- Conoscenza approfondita delle architetture di billing;
- Esperienza in process design e miglioramento continuo;
- Solida conoscenza della regolamentazione ARERA;
- Competenza tecnica nei processi di fatturazione e nei flussi associati;
- Capacità di definire e interpretare KPI e SLA;
- Familiarità con contesti complessi, integrazioni IT, change management e migrazioni.
Attività
- Disegno del TOM (Target Operating Model) e definizione di roadmap evolutive;
- Traduzione dei business requirement verso i team IT, gestione change e migrazioni;
- Coordinamento operativo del team di fatturazione;
- Monitoraggio del ciclo end-to-end e individuazione di aree di miglioramento;
- Analisi, progettazione e reingegnerizzazione dei processi;
- Supervisione delle attività di quadratura e riconciliazione;
- Identificazione di automatizzazioni e soluzioni innovative;
- Relazione con stakeholder interni ed esterni (IT, fornitori, auditor, cliente);
- Supporto alla gestione di incident, escalation e continuità operativa.
Perché scegliere BIP
In BIP mettiamo le persone al centro. Offriamo un ambiente sfidante e meritocratico, dove la collaborazione e lo spirito imprenditoriale vengono valorizzati ogni giorno.
Crescita e Formazione
Più di 300 corsi su tecnologie e business emergenti, programmi di sviluppo personalizzati e iniziative di training e people care per supportare la tua crescita professionale e personale.
Flessibilità e Work-Life Integration
Lavoro agile con possibilità di programmare le giornate da remoto e in ufficio con il proprio responsabile e in base alle esigenze di progetto, Banca Ore Solidale per usufruire o mettere a disposizione ore di permesso a colleghi e colleghe che vivono momenti di difficoltà e una cultura che favorisce l'equilibrio tra vita e lavoro.
Salute & Benefits
Assicurazione sanitaria, check-up agevolati, piattaforme per il benessere psicofisico e un piano welfare integrativo. Ticket restaurant e altri benefit dedicati.
Famiglia e Genitorialità
Supporto concreto a neogenitori: integrazione al 100% per i primi 3 mesi del congedo parentale o bonus una tantum, giorni extra per i papà e iniziative di supporto durante il congedo e al rientro in azienda.
Inclusione e Valori
Promuoviamo l'unicità e garantiamo pari opportunità a tutte le persone. Lavoriamo per un atmosfera etico, equo e accogliente, anche attraverso politiche attive per le categorie protette (L. 68/99)