Azienda operante nel settore Call Center, specializzata in attività di Telemarketing, Teleselling e Recupero Crediti, ricerca una figura da inserire nel proprio organico con ruolo di Addetto/a Supporto Organizzativo e Analisi Dati. Le seguenti informazioni hanno lo scopo di fornire ai potenziali candidati una migliore comprensione dei requisiti per questo ruolo. DESCRIZIONE DEL RUOLO La risorsa selezionata supporterà la direzione operativa occupandosi di: Analisi, elaborazione e monitoraggio KPI aziendali Predisposizione di report periodici e dashboard di controllo Gestione e ottimizzazione dei flussi di lavoro Pianificazione e coordinamento delle attività interne Supporto nella gestione delle performance degli operatori Verifica della qualità dei processi e rispetto delle procedure REQUISITI RICHIESTI Titolo di studio Laurea in Economia, Statistica, Ingegneria Gestionale/Informatica o discipline affini Competenze tecniche Ottima conoscenza del Pacchetto Office (in particolare Excel avanzato: tabelle pivot, formule, analisi dati) Buona conoscenza di strumenti di reportistica e analisi dati Familiarità con sistemi CRM e gestionali Conoscenza base dei principali indicatori di performance (KPI) Competenze trasversali Spiccate capacità analitiche e di problem solving Ottime capacità organizzative e gestione delle priorità Precisione e attenzione ai dettagli Capacità di lavorare sotto pressione e per obiettivi Buone doti comunicative e relazionali Attitudine al lavoro in team Proattività e orientamento al miglioramento xdwybme continuo Costituisce titolo preferenziale Esperienza pregressa nel settore call center o recupero crediti Esperienza in ruoli di analisi dati o controllo operativo Si offre Inserimento in ambiente dinamico e strutturato Formazione iniziale e affiancamento Concrete possibilità di crescita professionale Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza Modalità di candidatura: inviare il CV aggiornato all'indirizzo email