Lavoropiù SPA filiale di Torino ricerca per azienda informatica sita in Torino centro un TEAM LEADER. La risorsa sarà inserita in un contesto dinamico e strutturato, e si occuperà di gestire e coordinare le attività del team Customer Service, con l’obiettivo di garantire un supporto clienti efficace e di qualità. Attività principali: - Risoluzione tempestiva ed efficace delle problematiche segnalate - Collaborazione con i reparti interni per migliorare l’esperienza del cliente - Monitoraggio delle performance individuali e supporto all’ottimizzazione dei processi Requisiti richiesti: - Esperienza pregressa nel ruolo di Team Leader - Ottime doti comunicative, relazionali e di problem solving - Spiccato orientamento al cliente e agli obiettivi - Preferibile esperienza maturata in ambito bancario o finanziario - Attitudine al lavoro in team e alla gestione di situazioni complesse - Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti CRM Offerta: - Contratto a tempo indeterminato - RAL indicativa: 30.000 - 35.000 €