Siamo alla ricerca, per la nostra prestigiosa realtà, di una figura da inserire come After Sales Specialist che coordini e gestisca le attività post-vendita garantendo standard qualitativi elevati e la massima soddisfazione del cliente.
Responsabilità principali:
* Gestione completa dei progetti After Sales, dalla presa in carico dello yacht alla riconsegna al cliente
* Coordinamento delle attività di manutenzione, refit, garanzia e interventi tecnici post-consegna
* Interfaccia costante con armatori, comandanti, cantieri, fornitori e team interni
* Pianificazione tempi, costi e risorse, assicurando il rispetto di budget e scadenze
* Monitoraggio dello stato di avanzamento lavori e redazione di reportistica dedicata
* Gestione delle eventuali criticità con approccio proattivo e orientato alla soluzione
* Assicurare il rispetto degli standard qualitativi e dell’immagine del brand
* Esperienza pregressa nel ruolo di Project Manager After Sales o in posizioni analoghe, preferibilmente nel settore nautico o luxury
* Solida conoscenza dei processi di manutenzione e gestione tecnica di yacht o imbarcazioni di alta gamma
* Ottime capacità organizzative, di problem solving e di gestione delle priorità
* Spiccate doti relazionali e orientamento al cliente
* Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus
* Buona padronanza degli strumenti informatici e di project management
#J-18808-Ljbffr