Impiegato/impiegata customer care - settore e-commerce Luogo di lavoro: Cassano MagnagoAzienda dinamica e in forte crescita nel settore e-commerce ricerca una risorsa da inserire nel proprio team Customer Care per potenziamento dell’organico.La figura selezionata sarà il punto di riferimento tra azienda e clienti, garantendo un servizio rapido, preciso e orientato alla qualità.Mansioni principali:Gestione delle richieste dei clienti tramite email, telefono e chat;Apertura e aggiornamento ticket su piattaforma dedicata;Supporto su ordini, resi e rimborsi in collaborazione con il reparto logistico;Redazione e aggiornamento di risposte standard e FAQ;Segnalazione di problematiche ricorrenti e proposte di miglioramento dei processi.Requisiti:Diploma di scuola superiore o Laurea triennale;Buona conoscenza del pacchetto Office;Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità;Ottima capacità comunicative a livello scritto e parlato;Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.Si offre:Contratto a tempo determinato con reale possibilità di stabilizzazione e crescita;Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, 8:30 – 17:30;Formazione iniziale completa su procedure e strumenti aziendali;Buoni pasto e welfare aziendali annuali;Sede: Cassano Magnago (VA) Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Cassano Magnago Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/impiegato-impiegata-customer-care-settore-e-commerce-varese/20960811.html