Orienta Spa Agenzia per il Lavoro - Societ Benefit, filiale di Firenze, ricerca per noto brand di gioielleria, un/a CUSTOMER SERVICE B2C. La risorsa verr inserita all'interno del team customer care e si occuper di: • Gestione delle richieste clienti B2C tramite email e telefono, • Supporto pre e post vendita, • Gestione reclami e resi, • Monitoraggio degli ordini e aggiornamento clienti sullo stato delle spedizioni, • Interfaccia con i reparti interni per la risoluzione di eventuali problematiche. Requisiti: • Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di ulteriori lingue sar considerata un plus), • Buone capacit comunicative e relazionali, • Problem solving e orientamento al cliente, • Buona dimestichezza con strumenti informatici (pacchetto Office), • Capacit di lavorare in team e di gestire le priorit, • Preferibile esperienza pregressa nel ruolo. Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì 8:30 – 13:30 / 14:00 – 17:00 Sede di lavoro: Sesto Fiorentino Si offre inserimento con inquadramento livello 5–4 CCNL Commercio, da valutare in base all'esperienza. Settore: Vendite Ruolo: Commerciale/Vendite Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione vetrinabakeca