In ambito TLC, all'interno del nostro centro d'eccellenza di Segrate-Milano dedicato all' Assistenza Tecnica, cerchiamo persone da avviare al ruolo di: Help Desk Technical Remote Specialist.
Si ricordi di controllare il suo CV prima di candidarsi. Inoltre, si assicuri di leggere tutti i requisiti relativi a questo ruolo.
Le persone che entreranno nel Team verranno formate allo svolgimento del ruolo che prevede:
Acquisizione di tecniche di Troubleshooting avanzate per la risoluzione di problematiche di provisioning e attivazione servizi;
Supporto ai tecnici in campo per la realizzazione di impianti e interventi manutentivi;
Gestione del cliente finale fino a risoluzione intervento e allineamento sull'avanzamento della problematica tecnica;
Coordinamento in Team per la gestione di problematiche complesse;
Buon eloquio, capacità di gestione telefonica del cliente;
I nostri candidati ideali hanno voglia di imparare e sono attratti dalla risoluzione di problemi tecnici, hanno una predisposizione al contatto telefonico con il cliente e sono pronti ad acquisire competenze di Networking per la gestione da remoto delle varie problematiche di rete e apparati.
Infine, il voler lavorare in un contesto dinamico e sfidante è essenziale per lo svolgimento della formazione e per la crescita all'interno del mondo del Networking.
Orario di lavoro : full-time 8h su turni fascia oraria 8-22, 5 gg su 7 dal lunedì alla domenica (compresi weekend e festivi)
Sede : Segrate (MI), il lavoro si svolgerà completamente in presenza. xivgfpx
E' previsto un primo CTR in Somministrazione per 6 mesi con lo scopo di prosecuzione.