Country: Italy Le seguenti informazioni forniscono una panoramica delle competenze, delle qualità e delle qualifiche necessarie per questo ruolo. Chi siamo? Santander Italia fa parte del solido Gruppo bancario Santander, una realtà internazionale tra i gruppi finanziari più grandi al mondo: oltre 190.000 dipendenti, circa 180 milioni di clienti e 3,5 milioni di azionisti. Cosa facciamo? Il business di Santander Italia è il credito al consumo. La nostra missione è aiutare le persone e le imprese a prosperare, con la visione di diventare la migliore piattaforma di servizi finanziari aperta. Come lo facciamo? Innanzitutto, agendo in modo responsabile. Come banca abbiamo una forte cultura del rischio e ci aspettiamo che tutti i nostri professionisti siano proattivi e responsabili nella gestione dei rischi. Oltre a questo, è per noi fondamentale guadagnare la fiducia di tutti i nostri stakeholder, perché la soddisfazione delle persone è al centro del nostro interesse. Offriamo una vasta gamma di servizi finanziari per le esigenze di ogni cliente: prestiti personali richiedibili anche online, prestiti finalizzati e auto, cessione del quinto, leasing e conti deposito. All'interno della sede di Santander Italia a Torino, il/la tirocinante entrerà all'interno del Servizio CIO della Direzione IT & Operation, in particolare nell'Ufficio Application Management. Responsabilità Identificazione delle root cause dei ticket Snow e supporto nell'analisi tecnica finalizzata alla risoluzione permanente delle problematiche riscontrate Supportare nelle attività ed analisi atte ad individuare e clusterizzare le principali casistiche per le quali l'ufficio è responsabile della risoluzione dell'anomalia Supportare le risorse senior nell'implementazione e sviluppo di soluzioni tecniche per gestire ed automatizzare le casistiche più ricorrenti individuate Gestione ed evasione autonoma dei ticket Snow inerenti alle attività ordinarie in capo all'ufficio Requisiti richiesti Diploma o Laurea in ambito ingegneristico, informatico Linguaggi xrdztoy di programmazione: Python, C#, SQL, NoSQL, HTML, CSS, Javascript, Java, PHP Costruzione e gestione di databaseBuona conoscenza del pacchetto Office Lingua inglese almeno B2 Ottima capacità di lavoro in team Forte orientamento al risultato Nice to have Conoscenza di ServiceNow Cosa offriamo Affiancamento a un tutor dedicato Rimborso spese Buoni pasto Santander Consumer Bank S.p.A. promuove i principi di parità di trattamento e di divieto di discriminazione sul luogo di lavoro in applicazione del D.Lgs. 198/2006, del D.Lgs. 215/2003 e del D.Lgs. 216/2003. #J-18808-Ljbffr