Manpower Italia Diploma e/o Laurea in ambito tecnico o titoli affini; Preferibile esperienza di almeno 1 anno nella mansione o in ruoli affini; Conoscenza della lingua inglese (livello B2); Disponibilità a trasferte per circa il 40?50% del tempo; Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità. Assunzione Diretta customer care Somec Group è leader mondiale nella progettazione e realizzazione di progetti chiavi in mano nei settori navale e civile; un contesto industriale internazionale che opera su scala globale, collaborando con i principali player mondiali, e trasforma idee ambiziose in soluzioni ingegneristiche e architettoniche ad alto valore tecnico. All'interno del Gruppo Somec, OXIN realizza soluzioni complete per il catering navale, gestendo progettazione, produzione e installazione di sistemi all'avanguardia e personalizzati. Il gruppo Manpower, in collaborazione con Somec Group, ricerca per Oxin la figura di 1: After Sales Specialist La risorsa avrà il compito di supportare la gestione e la soddisfazione del portafoglio clienti lungo l'intero ciclo di vita del prodotto, agendo come punto di riferimento tra Cliente e azienda per tutte le attività post-vendita. Il ruolo combina competenze tecniche, relazionali e tecnico‑commerciali, con un impatto diretto sulla qualità del servizio e sulla fidelizzazione del Cliente. Responsabilità principali - Analizzare e comprendere le problematiche tecniche segnalate dal Cliente, coordinando il corretto trasferimento delle informazioni all'interno dell'organizzazione e garantendo feedback puntuali - Agire come interfaccia tra Cliente, uffici interni e produzione, assicurando un flusso informativo chiaro, strutturato ed efficace - Fornire supporto tecnico e assistenza post‑vendita, affiancando il Cliente nella scelta dei ricambi e dei servizi più appropriati, in collaborazione con i reparti competenti - Effettuare, quando richiesto, attività di supporto tecnico a bordo nave - Ricevere le richieste di offerta, predisporle e trasmetterle al Cliente, gestendo la relativa trattativa tecnico‑commerciale - Verificare gli ordini ricevuti e inviare le conferme d'ordine al Cliente e agli enti aziendali coinvolti tramite il sistema gestionale e documentale - Monitorare l'avanzamento delle richieste di assistenza, dalla presa in carico fino alla spedizione della merce e al relativo incasso - Controllare scadenze e tempistiche, sollecitando proattivamente eventuali ritardi degli enti coinvolti - Redigere report tecnici e documentazione di intervento a supporto delle attività after sales - Collaborare allo sviluppo dell'area post‑vendita, contribuendo alla creazione di nuove opportunità commerciali e al consolidamento del portafoglio clienti esistente. Annuncio valido fino a: 30-Oct-2026 Tempo pieno Settore: Altro Ruolo: Altro