Ideandum Talent cerca per Studio dentistico a Milano un Clinic manager con focus commerciale da assumere alle dirette dipendenze dello studio con contratto full time.
Responsabilità del ruolo:
1. Accoglienza e Cordialità:
Garantire accoglienza calorosa e cordiale ai pazienti, creando un ambiente confortevole e amichevole.
Partecipare attivamente alle Prime Visite (PV) insieme all'odontoiatra per fornire un supporto iniziale e rassicurante.
2. Trattativa Economica e Chiusura Preventivi:
Accompagnare il paziente durante le Prime Visite e gestione della fase di trattativa economica.
Presentare preventivi in modo chiaro utilizzando tecniche di comunicazione per agevolare la comprensione e motivare l'accettazione delle proposte.
3. Gestione dei Pagamenti:
Supervisionare i pagamenti dei pazienti, gestendo transazioni come carte di credito, finanziamenti e bonifici.
Controllare l'esecuzione dei pagamenti durante il percorso delle cure.
4. Gestione delle Chiamate:
Essere responsabile delle chiamate ai pazienti interessati ad un appuntamento di prima visita o controllo.
Eseguire chiamate ai pazienti che non accettano i preventivi durante la PV per concludere le trattative.
Effettuare chiamate outbound, coinvolgendo pazienti attivi, dormienti e nuovi contatti provenienti da web marketing.
5. Attività Amministrative e Reporting:
Registrare e fornire i dati necessari allo studio riguardo alle attività svolte.
Responsabilità delle previsioni, analisi e monitoraggio mensile dei KPI definiti insieme alla proprietà.
6. Attività organizzative e di segreteria:
Gestione delle agende dei dottori ottimizzando i tempi di poltrona.
Responsabile della segreteria e delle chiamate inbound e outbound.
Contabilità semplice dello studio e registro fatture.
Requisiti:
Provenienza dal settore odontoiatrico o da ruoli simili (consulente struttura tipo network, reception con capacità di vendita, palestre, concessionario auto, settore immobiliare…).
Capacità commerciale e focus nelle attività commerciali.
Motivazione, propositività, team working, tenacità e determinazione.
Atteggiamento empatico e accogliente con i pazienti e colleghi del centro.
Focus nel raggiungimento degli obiettivi cercando sempre la soddisfazione ed interazione empatica con i pazienti.
Capacità di negoziare e di seguire una trattativa fino alla conclusione.
Buon utilizzo del pc.
Conoscenza dei finanziamenti e dei diversi sistemi di pagamenti (pagodil, assegni…).
Personalità smart, attiva, con buon standing e buone capacità di relazionarsi a livello verbale.
Passione per il marketing e il mondo digital.
Residente a Milano.
Mandaci il tuo CV e la tua presentazione e saremo felici di ricontattarti per conoscerci in un colloquio e darti maggiori informazioni.
Il presente annuncio si rivolge a candidati di ambo i sessi (L. 903/77) ed anche alle persone appartenenti alle categorie protette - Ex legge 68/99 .
I dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016.
Siamo un datore di lavoro che promuove la diversità e l'inclusione. Tutti i candidati qualificati saranno considerati indipendentemente dalla loro origine, religione, orientamento sessuale o identità di genere.