Per prestigiosa realtà operante nel settore MODA selezioniamo una risorsa MADRELINGUA RUSSA da inserire nel BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO/ ASSISTENZA CLIENTI, per la gestione di clienti di lingua russa. La risorsa avrà la responsabilità di fornire supporto ai clienti su prodotti, disponibilità dei capi nelle boutique e online, ordini, resi, cambi e informazioni sulle spedizioni, assistenza nel post vendita. E’ richiesta l’ottima padronanza della lingua russa e di una seconda lingua, di preferenza inglese, esperienza pregressa nel servizio ai clienti in ambito retail, conoscenza delle suite Microsoft o Salesforce e bona dimestichezza nell’uso dei social media. A complemento del profilo è ideale un approccio empatico e resiliente, capacità di lavorare anche sotto pressione e di fare squadra col proprio team di colleghi in maniera aperta e costruttiva.