Cosmo Hotels Spa, per la struttura Cosmo Hotel Torri (Vimercate, MB), è alla ricerca di un/a Front Office Agent da inserire all’interno del proprio staff. La risorsa si occuperà delle seguenti attività: - Gestione dei processi di check in e check out degli ospiti - Rooming dei clienti - Gestione delle operazioni di cassa e delle attività amministrative - Collaborare con i reparti interessati allo scopo di garantire la piena soddisfazione dei clienti - Operare nel rispetto di alti standards qualitativi - Avere una pregressa esperienza di almeno 1 anno nel medesimo ruolo ed in contesti similari - Avere un'ottima conoscenza di inglese e italiano; costituisce titolo preferenziale la conoscenza di altre lingue straniere - Affrontare con entusiasmo e spirito positivo l’incarico con spiccato orientamento al cliente - Creare affiatamento con il resto del team ed essere predisposto al raggiungimento degli obiettivi - Conoscere il sistema gestionale Opera - Essere flessibile a lavorare su turni, talvolta anche notturni Completano il profilo precisione, attitudine al problem solving ed una naturale predisposizione al rapporto interpersonale. Residenza e/o domicilio in loco o in zone limitrofe costituiranno titolo preferenziale Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: - Assicurazione sanitaria - Buoni pasto - Supporto allo sviluppo professionale Orario: - Turni Tipi di retribuzione supplementare: - Maggiorazione lavoro festivo - Maggiorazione lavoro notturno - Quattordicesima - Tredicesima Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - inglese (Preferenziale)