Per importante azienda multi-utility ricerchiamo un/una Front Office - settore energy appartenente alle categorie protette (L. 68/99).
* Accogliere i clienti e fornire informazioni sui servizi e prodotti offerti (energia elettrica, gas e servizi aggiuntivi).
* Supportare i clienti nei processi di attivazione delle forniture, nuovi allacci, volture e switch di fornitore.
* Presentare offerte commerciali e promozioni attive.
* Svolgere attività di fidelizzazione e retention della clientela.
* Gestire richieste di informazioni commerciali e tecniche.
* Fornire assistenza in merito a fatture e contratti.
* Registrare variazioni e cessazioni contrattuali.
* Inserire letture dei contatori gas e luce.
* Gestire segnalazioni e reclami garantendo una relazione chiara e trasparente con il cliente.
* Diploma di scuola superiore o laurea.
* Esperienza pregressa in ambito commerciale o vendita al dettaglio, preferibilmente a contatto con il pubblico.
* Buona dimestichezza con il pacchetto Office (in particolare Excel e Word) e con applicativi gestionali.
* Forte orientamento al cliente e alla consulenza commerciale.
* Ottime capacità relazionali e comunicative.
* Attitudine al lavoro in team e al raggiungimento degli obiettivi.
* Automunito/a.
Sede di lavoro: Limbiate (con disponibilità alla rotazione presso le altre sedi in Monza e Brianza)
Orario: Full time (con 2 sabati mattina al mese)
Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato alla stabilizzazione a tempo indeterminato.
Completano il pacchetto retributivo i buoni pasto, l'assistenza sanitaria integrativa, welfare aziendale e un programma di formazione continua.