Etjca S.p.a. Il nostro cliente è unimportante realtà operante nel settore delle Telecomunicazioni e ci ha incaricati della selezione di: OPERATORI CONTACT CENTER OUTBOUND- Sede Napoli Descrizione e Caratteristiche della Posizione: E previsto linserimento di 23 risorse in cui: 15 collaboratori si occuperanno di Retention, proporre soluzioni migliorative per trattenere clienti già attivi. I restanti 8 si occuperanno di Cambio Piano, proporre nuovi piani tariffari. Ruolo e Responsabilità: Contatto telefonico con clienti già attivi; Proposta di soluzioni commerciali per la fidelizzazione; Gestione delle attività tramite sistemi informatici dedicati; Focus sul raggiungimento degli obiettivi e sulla qualità del servizio. Requisiti Richiesti per Partecipare alla Selezione: Esperienza pregressa in ambito vendita o retention telefonica. Ottimo utilizzo del PC e dimestichezza con più gestionali. Orientamento al cliente e alla negoziazione. Precisione, autonomia e flessibilità. Disponibilità immediata. Si offre: Incentivi economici in base ad obiettivi di produttività; Fondo di assistenza sanitario integrativa Asicall. Formazione dingresso e briefing di aggiornamento retribuiti; Flessibilità oraria e di organizzazione del lavoro; Possibilità di lavorare 1 giorno a settimana in Smart Working. Sede di lavoro: Napoli, in Via Sannio, n° 19 (zona Gianturco). Orario di lavoro: Part-time 6 ore. Tipologia contrattuale: Collaborazione coordinata e continuativa (Co.Co.Co.). Retribuzione: 6,65€ ad ora oltre incentivi sulla base di performance e obbiettivi raggiunti. Lofferta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dellinformativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005) Settore: Telecomunicazioni Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali Tipo di occupazione: Contratto di collaborazione Sede: NAPOLI Settore: Telecomunicazioni Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali***---***https://offerte-di-lavoro.trovolavoro.com/job/view-job.php?id=428228&job-title=operatori-contact-center-outbound-sede-di-napoli&location=italy-campania-napoli§or=telecomunicazioni&role=centralino-segretariato-servizi-generali&company-name=etjca-s-p-a&language=it