ONLINE STORE MANAGER (F/M/X), Milano | MUJI Careers MUJI Online -
ONLINE STORE MANAGER (F/M/X) - Milano, Italy Full-Time Stiamo attualmente selezionando una figura di Online Store Manager da inserire nel ns team di Milano.
La risorsa si occuperà di:
- gestire il business online facendone crescere i KPI (visite/transazioni/etc) e la performance (gestione ed evasione ordini/gestione prodotto);
- seguire il customer service & customer care al fine di soddisfare le richieste dei nostri clienti.
- seguire le procedure aziendali per garantire una gestione precisa e puntuale delle attività amministrative e burocratiche.
- essere leader con il proprio team: motivare e far cresce le persone attraverso attività di coaching e feedback, applicando la filosofia aziendale.
- trasmettere al team, attraverso training mirati, le strategie commerciali tracciate dalla sede.
- analizzare i dati di vendita settimanali, fornire reportistica ed azioni mirate al raggiungimento degli obiettivi.
- monitorare il corretto funzionamento della piattaforma online, controllandone e modificandone i contenuti.
- collaborare con l’ufficio comunicazione & marketing per la creazione/traduzione del materiale online.
- seguendo il piano commerciale aziendale, gestire le piattaforme social (Instagram, Facebook, TikTok) e creare contenuti digital finalizzati al raggiungimento degli obiettivi di vendita.
- gestire il prodotto in tutto il ciclo commerciale: controllare i livelli di stock, effettuare ordini alla sede centrale, dialogare con la logistica, attività di gestione del magazzino, gestione dei diversi corrieri, dialogare con i clienti.
Requisiti richiesti :
* Esperienza pregressa di almeno 2 anni in gestione e-commerce.
* Precedente esperienza nella gestione del personale (gestione team superiore alle 4 persone).
* Orientamento al cliente e al risultato.
* Inglese fluente.
* Leadership e organizzazione del tempo e delle priorità.
* Attitudine proattiva e positiva.
* Flessibilità oraria e capacità di lavorare su obbiettivi.
* Spiccate capacità di problem solving.
* Dimestichezza con l’utilizzo degli strumenti digitali (in particolare i programmi della suite Microsoft Office e Adobe Creative suit).
* Capacità di utilizzare le piattaforme social.
* Livello di istruzione: diploma o laurea.
Cosa offriamo :
* Contratto di lavoro iniziale a tempo determinato di 6/12 mesi (CCNL Commercio).
* Full time, distribuite su turni dal lunedì alla domenica (2 giorni di riposo).
* Inquadramento e RAL (da valutare) in base all’esperienza della risorsa selezionata.
* Buone prospettive di crescita interna, commisurata al rendimento.
* Ambiente di lavoro, stimolante, molto dinamico ed in continua evoluzione.
* Periodo di formazione retribuito (2-3 settimane), che potrà svolgersi anche in un punto vendita al di fuori della regione di riferimento.
* Training sul campo per incrementare le capacità di management.
* Benefit: sconti sui prodotti dell’azienda e buoni pasto.
I candidati interessati dovranno inviare il curriculum vitae con l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del GDPR
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