FRONT OFFICE AGENT:
Ehma Solutions and Hotel Investments ricerca per Resort 4 stelle, un/una Front Office Agent che si occuperà di supportare lo staff ed il Capo Reparto nella gestione del servizio e del coordinamento tra i vari reparti
Ambiente dinamico e di respiro internazionale
IL/LA CANDIDATO/A SI OCCUPERA' DI:
- Gestire le procedure di check-in, live-in e check-out, in linea con gli standard di Gruppo;
- Contribuire al buon funzionamento del reparto di Front Office, mantenendo un'attenzione costante all'esperienza dell'Ospite e rispondendo in maniera pronta e tempestiva alle sue richieste o anticipandone anche i bisogni;
- Rilevare la customer satisfaction;
- Svolgere attività amministrative supplementari;
- Promuovere i servizi della struttura con attività di upselling/crosselling.
- Seguire le checklist in base al turno lavorato
COSA OFFRIAMO?
- Contratto stagionale (CCNL SETTORE TURISMO FEDERALBERGHI);
- Mensa aziendale;
- Percorsi di crescita professionale;
- Ambiente dinamico e di respiro internazionale
REQUISITI RICHIESTI:
- Esperienza pregressa in ruolo analogo di almeno 2 anni;
- Conoscenza fluente della lingua Tedesca e/o Francese e di un’eventuale terza lingua;
- Capacità di lavoro in team e di gestione dello stress;
- Buona conoscenza degli applicativi informatici e del pms Opera
- Proattività
ORARIO:
- Turnazioni diurni weekend compresi;
- Full time 40 ore settimanali
E’ preferibile la residenza/domicilio a Savona o zone limitrofe
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 8 mesi
Retribuzione: €1.300,00 - €1.400,00 al mese
Benefit:
- Distributori automatici di snack e bevande
- Mensa aziendale
- Orario flessibile
- Supporto allo sviluppo professionale
Esperienza:
- Front Office Agent: 2 anni (Obbligatorio)
Lingua:
- Francese (Preferenziale)
- Tedesco (Preferenziale)