Application Support Specialist – Healthcare
Siamo alla ricerca di un* Application Support Specialist da inserire in presidio presso un nostro cliente operante nel settore sanitario a Milano.
La persona selezionata sarà il punto di riferimento operativo per gli utenti, fornendo supporto tecnico e funzionale sullutilizzo di applicativi sanitari installati presso il cliente attraverso strumenti aziendali.
Di cosa ti occuperai
Supporto operativo agli utenti nellutilizzo degli applicativi sanitari
Gestione e monitoraggio ticket tramite strumenti dedicati
Profilazione e gestione utenze
Analisi di base dei log e attività di troubleshooting
Prioritizzazione e follow-up dei ticket fino alla risoluzione
Supporto in fase di go-live, aggiornamenti o onboarding nuovi utenti
Raccolta dei fabbisogni e interfaccia con PM e team IT
Configurazioni di base dei software (parametri, personalizzazioni, layout)
Supporto su dispositivi hardware di reparto (stampanti, lettori barcode, postazioni cliniche)
Competenze richieste
Conoscenza dei sistemi operativi Windows
Esperienza nellutilizzo di strumenti di ticketing
Buona conoscenza di Microsoft Office (in particolare Excel)
Nozioni di base di analisi log e troubleshooting
Conoscenza base di reti (VPN, subnet, firewall)
Nozioni di sicurezza informatica (autenticazione, permessi, audit log, privacy)
Gradita:
Conoscenza del funzionamento CUP
Esperienza in ambito sanitario
Conoscenza dei protocolli HL7, DICOM, FHIR
Familiarità con flussi di interoperabilità tra sistemi clinici (cartella clinica, RIS/PACS, ADT)
Competenze trasversali
Capacità di documentare in modo strutturato attività e problematiche
Attitudine alla prioritizzazione delle richieste
Autonomia nel proporre soluzioni
Predisposizione al lavoro in team
Buone capacità organizzative e relazionali
Flessibilità nellapprendere nuove tecnologie
Dettagli pratici
Sede di lavoro: Presidio presso il cliente – Breno
Contratto: iniziale contratto di 1 anno, CCNL Metalmeccanico PMI
Dotazione aziendale: PC, telefono
Benefit: Buoni pasto
Iter Selettivo
Colloquio conoscitivo
Colloquio tecnico
Colloquio soft skills
Proposta economica commisurata allesperienza
Chi siamo
In We-COM Srl ci piace pensare in grande.
Siamo unazienda fondata sul territorio di Viterbo che in oltre dieci anni di esperienza è arrivata alla guida di un gruppo industriale.
Nellultimo triennio abbiamo ampliato la nostra azione su tutto il territorio nazionale operando con successo nei settori più strategici dello sviluppo tecnologico ed informatico.
Siamo più di 200 persone che lavorano insieme con un approccio semplice: spirito di squadra, collaborazione e voglia di fare la differenza.
I nostri valori
In We-COM crediamo che le competenze siano solo il punto di partenza.
Cerchiamo persone curiose, collaborative e appassionate di innovazione digitale, che credano nel valore del lavoro di squadra e abbiano voglia di crescere ogni giorno, imparando e condividendo.
Lambiente che offriamo
Entrare in We-COM significa lavorare in un contesto aperto e inclusivo, dove contano le persone, le idee e il contributo di ciascuno.
Promuoviamo crescita competente, benessere e collaborazione orizzontale, con uno spirito giovane che guida ogni nostro progetto.
Candidati
Se pensi di avere il giusto mix di competenze e di voler crescere in un contesto giovane, dinamico e collaborativo, invia il tuo CV.
Non vediamo lora di conoscerti
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******