Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.
Per azienda cliente di San Giovanni in Persiceto (BO) cerchiamo un
COORDINATORE BACK-OFFICE COMMERCIALE E SUPPORTO AREA MANAGER
Si offre: inserimento diretto in azienda con RAL indicativa nel range tra 32-40.000€.
Sede di lavoro : San Giovanni in Persiceto (BO)
Di cosa ti occuperai?
- gestione operativa dell'intero ciclo dell’ordine (Italia ed Estero) tramite gestionale ERP, dall'inserimento iniziale al monitoraggio dell’avanzamento, fino all'invio delle conferme d'ordine e delle comunicazioni al cliente;
- predisposizione di offerte commerciali e della documentazione correlata, lavorando in stretta sinergia con la rete vendita per la preparazione di listini e proforma;
- supporto costante alla rete commerciale nel follow-up delle trattative e nella gestione quotidiana dei rapporti con clienti, dealer e distributori tramite i diversi canali di comunicazione;
- coordinamento con i reparti Produzione, Pianificazione e Logistica per la definizione delle priorità, della disponibilità dei prodotti e dei tempi di consegna previsti;
- gestione della documentazione commerciale e d'ufficio, inclusa l'archiviazione e la manutenzione dei database relativi a contratti, condizioni commerciali e storico offerte;
- front Office logistico, con particolare focus sulla comunicazione ai clienti delle date di consegna, gestione delle rimodulazioni e supporto operativo alla logistica per la preparazione di DDT e packing list;
- supporto alle attività di export, occupandosi della raccolta e verifica della documentazione doganale (conoscenza base Incoterms) e degli adempimenti legati all'immatricolazione degli autocarri e ai collaudi stradali;
- gestione dei reclami e delle non conformità commerciali di primo livello, interfacciandosi direttamente con gli uffici Qualità e Service;
- manutenzione delle anagrafiche nel CRM aziendale, curando la segmentazione dei contatti, l'estrazione di liste e il supporto operativo alle comunicazioni di marketing;
- collaborazione attiva per eventi e attività promozionali (fiere, open day), occupandosi degli inviti, della raccolta feedback e del tracciamento dei contatti post-evento per la generazione di nuove possibilità commerciali.
Quali requisiti stiamo cercando?
- conoscenza approfondita dei processi di spedizione internazionale, documentazione commerciale, contrattuale ed export a livello mondiale;
- conoscenza delle dinamiche commerciali collegate a prodotti complessi (meccanica, elettronica, oleodinamica);
- conoscenza delle dinamiche di interazione tra Ufficio Commerciale e Ufficio Tecnico;
- ottima conoscenza della lingua inglese e una seconda lingua europea;
- Diploma o laurea in ambito economico, commerciale, linguistico, logistico o affine;
- ottima padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel. Utilizzo di ERP/gestionali e familiarità con sistemi CRM;
- esperienza pluridecennale in ruoli di back office commerciale o supporto vendite, in contesti industriali e almeno quinquennale nella funzione di coordinamento dell'area B.O. e F.O. di almeno 2 risorse;
- esperienza nell'ambito della contrattualistica;
- esperienza, anche non specialistica, in contesti con spedizioni estere o clienti internazionali.
-- La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito https://www.randstad.it/privacy/