Adecco Italia per azienda cliente attiva come importatore e distributore sul mercato italiano di importanti brand del settore audio, video e luci per lo spettacolo, è alla ricerca di un/a:Back Office Commerciale Part-time
Scorra verso il basso per una panoramica completa dei requisiti di questo lavoro. È la persona giusta per questa opportunità?
- Cat.
Protette (L.68/99)La risorsa, inserita nel back office commerciale, si occuperà di gestire il processo di assistenza e riparazione, diventando il punto di contatto principale per il cliente.Principali Responsabilità: Gestire l'assistenza clienti per prodotti difettosi, recependo le richieste e analizzando la problematica.
Valutare la possibilità di una gestione da remoto o pianificare il rientro del prodotto.
Organizzare il ritiro delle merci da riparare e la successiva rispedizione al cliente.
Elaborare la preventivazione per le riparazioni attraverso il sistema CRM aziendale.
Curare le attività di post-vendita, garantendo la massima soddisfazione del cliente.
Interfacciarsi costantemente con l'ufficio acquisti per l'approvvigionamento delle parti di ricambio e con l'officina per monitorare lo stato di avanzamento delle riparazioni.
Gestione evasione ordini.Requisiti: Iscrizione al collocamento mirato (L.68/99) Esperienza pregressa in ruoli di back office, customer service o assistenza clienti.
Buona conoscenza della lingua inglese Gradita pregressa esperienza nell'utilizzo di gestionali e sistemi CRM.
Ottime doti relazionali, capacità di problem solving e orientamento al cliente.Orario: Part-time Mattina (21 ore settimanali)Sede di Lavoro: Osimo (Ancona)Inquadramento:Inquadramento e retribuzione verranno commisurati in base all'esperienza dei candidati."La ricerca è rivolta in particolare a persone tutelate dalla Legge n.68 art.
1 del 12 marzo 1999"I candidati, nel rispetto del D.lgs.
198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n.
2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su .
Adecco Italia S.p.A.
(Aut.
Min.
Prot. xjrgpwk
N.1100-SG del 26.11.2004).