Responsabile Back Office Commerciale
Inserita/o all'interno del Team Commerciale e a diretto riporto della Direzione Commerciale / Generale, la persona selezionata coordinerà e supervisionerà tutte le attività del Back Office Commerciale, con un focus su efficienza dei processi, controllo della qualità e ottimizzazione del servizio al cliente.
Responsabilità
- Coordinamento e supervisione del Back Office Commerciale, inclusa formazione e sviluppo del team;
- Predisposizione e controllo delle offerte commerciali, monitoraggio margini, pricing, condizioni contrattuali e segnalazione di scostamenti;
- Supervisione dell'inserimento ordini clienti, controllo conferme d'ordine, stato avanzamento consegne e flusso documentale fino alla fatturazione (incluse pratiche export come DDT, CMR, fatture proforma);
- Controllo e verifica delle anagrafiche clienti, condizioni di vendita, listini e note di credito;
- Supporto continuo a Produzione e Logistica per pianificazione spedizioni, rispetto tempistiche e integrazione offerta (cross‑selling tra linee prodotto/servizio);
- Monitoraggio KPI di processo (tempi evasione, errori, reclami, performance team) e reportistica commerciale;
- Contributo al miglioramento e standardizzazione delle procedure, supporto all'implementazione di processi strutturati e consolidamento dati per rete agenti;
- Altre attività previste dalla mansione.
Profilo desiderato
- Esperienza di almeno 5‑10 anni in aziende industriali strutturate e modernamente organizzate, preferibilmente metalmeccanico o manifatturiero B2B;
- Diploma tecnico commerciale o titolo equivalente;
- Ottima conoscenza delle logiche ordine‑evasione‑fatturazione, procedure amministrative/operative e gestione processi back office;
- Competenza consolidata nella supervisione team, controllo flussi documentali e leadership nel coordinamento risorse;
- Ottima padronanza di Excel e principali gestionali ERP; conoscenza della documentazione export;
- Inglese a valido livello operativo;
- Cap