Su di noi
Per una comprensione completa di questa opportunità e dei requisiti per essere un candidato di successo, continui a leggere.
Un complesso di grande fascino, nel cuore della Toscana, situato sulla sommità di una collina a Castelnuovo Berardenga, in provincia di Siena, immerso nella tranquillità della campagna toscana. Fontanelle Estate è il brand della Famiglia Bolfo, che include Hotel Le Fontanelle (5 stelle), l'azienda vitivinicola Vallepicciola e il nuovo hotel 5 stelle lusso, The Club House, inaugurato nel maggio 2022. Offriamo un'esperienza unica, all'insegna del lusso e del relax, in una location di rara bellezza.
Luogo di lavoro
Castelnuovo Berardenga, Siena, Toscana
Tipologia
A tempo pieno, in sede.
Ruolo
Siamo alla ricerca di un/una Front Desk Agent, capace di integrarsi nel nostro team Front Office. Il candidato ideale ha esperienza nel settore dell'ospitalità di lusso da almeno 1 anno e spiccate doti di comunicazione che gli permettano di interagire con un pubblico internazionale di alto livello. Il candidato dovrà occuparsi delle mansioni del front desk e di concierge, dovrà pertanto avere un' ottima capacità di interazione con gli ospiti, gestire situazioni di stress e lavorare armoniosamente in un team di 5/6 persone.
Responsabilità principali
* Eccellente servizio clienti, garantendo la soddisfazione degli ospiti.
* Attuazione delle procedure giornaliere per il reparto Front Office e Back Office, come check-out, check-in, e-mail.
* Chiusura cassa a fine turno.
* Concierge.
* Risoluzione delle problematiche giornaliere.
Requisiti
* Alto livello di professionalità, con esperienza pregressa in un ruolo simile di almeno 1 anno in hotel di lusso.
* Eccellenti doti comunicative e relazionali.
* Capacità di lavorare in un ambiente frenetico e di gestire situazioni di stress.
* Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta, gradita una seconda lingua.
* Conoscenza dei sistemi gestionali alberghieri, preferibilmente Opera.
* Disponibilità a lavorare su turni, weekend e festività.
* Automunito/a.
Cosa offriamo
* Inserimento in un contesto di hotellerie di lusso internazionale
* Ambiente di lavoro stimolante e dinamico
* Opportunità di crescita e sviluppo professionale
* Vitto durante il turno di lavoro
* Alloggio per dipendenti non residenti
* Due giorni di riposo settimanali
* Pacchetto retributivo in linea con il ruolo
Ulteriori dettagli saranno forniti durante il colloquio. xjrgpwk
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