Randstad Italia, filiale di Casalecchio di Reno, ricerca per azienda cliente operante nella zona di Monzuno una risorsa da assumere come Addetto/a Back Office Commerciale.Luogo di lavoro: MonzunoOrario di lavoro: Full time dal lunedì al venerdìRetribuzione annua: 22000€ - 28000€esperienza 1 anno
Requisiti Fondamentali:
Padronanza fluente della lingua inglese (sia scritta che orale).Diploma o Laurea, preferibilmente in discipline economiche, linguistiche o commerciali.Pregressa, anche breve, in ruoli di supporto al cliente o back office.Elevata dimestichezza con strumenti informatici essenziali (ERP aziendale, pacchetto Office, in particolare Excel).Forte capacità di definire priorità e rispettare scadenze operative.Spiccato orientamento al cliente e abilità nel lavoro di squadra. Requisiti Aggiuntivi/Preferenziali:
Conoscenza di ulteriori lingue straniere.Esperienza maturata in contesti produttivi o industriali. Attitudini Personali:
Affidabilità e attenzione al dettaglio.Eccellenti doti comunicative e interpersonali.Flessibilità e rapidità di adattamento.Iniziativa e approccio proattivo. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).La figura sarà inserita nel team commerciale, operando come elemento centrale per la gestione fluida e operativa dei processi post-vendita. Agirà da ponte comunicativo tra la clientela, la forza vendita e le funzioni aziendali interne (Produzione, Logistica e Amministrazione).Aree di Responsabilità Chiave:
Gestione Cliente (Customer Service): Mantenere il contatto quotidiano con i clienti (via e-mail e telefono) per ogni esigenza.Ciclo dell'Ordine: Curare l'intero flusso degli ordini di vendita: dall'inserimento a sistema, alla gestione e al monitoraggio costante dello stato di avanzamento.Logistica e Tempi: Assicurare il rispetto delle tempistiche di consegna attraverso un coordinamento proattivo con i dipartimenti di Produzione e Logistica, monitorando l'avanzamento.Documentazione Commerciale: Elaborare e gestire la documentazione amministrativa e di spedizione (es. ordini, conferme, DDT, fatture pro-forma, documenti per l'export).Qualità e Risoluzione Problemi: Gestire e processare reclami, resi e non conformità, collaborando con i reparti competenti per una rapida risoluzione.Amministrazione Dati: Mantenere aggiornati i dati anagrafici dei clienti e le condizioni commerciali a sistema.Supporto e Analisi: Offrire supporto operativo alle attività di ufficio commerciale e contribuire alla reportistica periodica.