Overview
Poercall Srl, azienda leader nel settore delle telecomunicazioni dal 1998, si distingue per la sua lunga esperienza e affidabilità. Nel corso degli anni, ha stretto importanti partnership con operatori di primo piano come WindTre, Fastweb, TIM e Vodafone Business, offrendo soluzioni personalizzate e di alta qualità alle aziende clienti nel settore della telefonia.
Posizione
Per la nostra sede di Napoli, situata presso il Centro Direzionale, siamo alla ricerca di un/a: Team Leader Teleselling
Responsabilità principali
- Coordinare e motivare un team di 15 operatori telefonici;
- Monitorare le performance individuali e di gruppo, assicurando il raggiungimento degli obiettivi commerciali;
- Gestire la formazione continua del team, supportando la crescita professionale degli operatori;
- Elaborare report giornalieri/settimanali sull’andamento delle attività;
- Collaborare con la direzione per implementare strategie operative efficaci.
Requisiti
- Esperienza pregressa di almeno 3 anni nel ruolo di Team Leader all\'interno di call center, preferibilmente nel settore delle telecomunicazioni;
- Ottime capacità di leadership, organizzazione e problem solving;
- Conoscenza dei principali KPI di call center e capacità di analisi dei dati;
- Spiccate doti comunicative e relazionali.
Offerta
- Contratto a tempo determinato full time, secondo il CCNL Telecomunicazioni – 3° livello;
- Aggiornamento continuo e possibilità di sviluppo interno.
Se hai passione per la gestione dei team e vuoi entrare a far parte di una realtà consolidata e in crescita, invia la tua candidatura con CV aggiornato.
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