Siamo alla ricerca di un Functional Analyst da inserire nell'area Pagamenti SEPA e coinvolta nelle attività di analisi funzionale e di service management.
Responsabilità:
- Analisi dei requisiti funzionali relativi ai processi SEPA (credit transfer, direct debit, instant payment).
- Coordinamento delle attività di manutenzione evolutiva e correttiva dei sistemi centrali EBA Clearing.
- Gestione del ciclo di vita del servizio: incident, problem e change management.
- Interazione continua con stakeholder interni, team tecnici e fornitori.
- Supporto al monitoraggio delle performance dei servizi e alla definizione dei KPI.
- Contributo alla redazione di documentazione funzionale e tecnica.
Requisiti:
- Esperienza nel ruolo di Analista Funzionale e/o Service Manager.
- Conoscenza dei processi di pagamento SEPA e delle piattaforme EBA Clearing (ad es. RT1, STEP2, R2P è un plus).
- Italiano e inglese fluente