R Collection Hotels è una realtà dinamica dell'hotellerie italiana che conta ad oggi 9 Boutique Hotel di 4*, 5* e 5* lusso sul lago di Como, in Valle D'Aosta, a Milano e a Rapallo. Siamo alla ricerca di due figure da inserire all'interno del nostro dinamico team dell'ufficio prenotazioni centralizzato e dislocato presso la sede di Misinto (MB). La risorsa riportando al Reservation Manager, cura e gestisce tutte le fasi della prenotazione per tutte le strutture Business o Leisure del gruppo, dall'offerta iniziale sino alla conferma, nell'ottica di aumentare le opportunità di fatturato. Principali Mansioni: - Produrre quotazioni e conferme scritte per clienti individuali e per i gruppi. - Gestire le prenotazioni provenienti dalle OTA, TO, TA e Consortia, tramite channel manager o tramite richieste dirette. - Inserire le prenotazioni con accuratezza e precisione in PMS - Gestire e archiviare la documentazione relativa all'attività dell'ufficio prenotazioni - Gestire eventuali problematiche relative le prenotazioni - Assicurare le conformità alle procedure e agli standard qualitativi Requisiti: - Diploma in scienze turistiche o lingue - Esperienza comprovata di almeno 1 anno come Reservation Agent o Front Office Agent in hotel di lusso - Inglese e Italiano fluenti, la conoscenza di una terza lingua costituirà titolo preferenziale. - Propensione al lavoro in team e interfaccia con altri reparti dell'hotel - Ottimo standing, dinamicità, ottime capacità organizzative e relazionali - Conoscenza del PMS Hotel Cube, dei sistemi Blastness e SynXis costituirà titolo preferenziale, cosi come esperienza pregressa negli hotel Small Luxury, Leading Hotels o Preferred - Disponibilità di lavoro anche nei week end a turno. Cosa Offriamo: - Inserimento iniziale a tempo determinato con possibilità di trasformazioni in tempo indeterminato - RAL commisurata al livello di esperienza - Buoni pasto Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: - Orario flessibile Orario: - Orario flessibile Lingua: - Inglese (Obbligatorio)