Requisiti e Responsabilità del Ruolo
Siamo alla ricerca di un profilo tecnico qualificato in pneumatica e automazione da inserire nel reparto di Customer Care Italia.
Responsabilità
1. Gestione telefonica e via email delle richieste tecniche della clientela;
2. Gestione delle offerte, comprendendo:
* analisi delle necessità del cliente,
* ricerca e individuazione dei prodotti più idonei alla risoluzione del problema,
* configurazione dei prodotti,
* inserimento dell'offerta nel gestionale,
* interfaccia con altre funzioni aziendali (Ufficio Acquisti, Inserimento Ordini, Logistica) per lead time e prezzi,
* coordinamento con i commerciali esterni per valutazioni approfondite.
1. Gestione dei reclami.
Requisiti Tecnici
* Conoscenza e familiarità con la componentistica pneumatica;
* Conoscenza della fluidica;
Competenze
* Buone capacità di comunicazione verbale e scritta.
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