Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
Struttura organizzata nella proposta di soluzioni per cittadini e attività commerciali inserisce una figura dedicata all’assistenza clienti con impronta commerciale.
La risorsa non svolge semplice supporto informativo, ma segue il cliente nella comprensione dei servizi disponibili, nella scelta della soluzione più adatta e nella raccolta dei dati per l’attivazione.
Requisiti richiesti
Buona capacità di ascolto
Comunicazione semplice e competente
Predisposizione alla gestione del cliente
Interesse per attività di proposta servizi
Precisione nella raccolta di dati e documenti
Uso base di computer, tablet o strumenti digitali
Disponibilità al contatto diretto con cittadini e attività locali
Attività affidate
Accoglienza delle richieste presso point, telefono o appuntamento
Spiegazione delle soluzioni disponibili
Raccolta delle esigenze del cliente
Supporto nella scelta del servizio da attivare
Compilazione delle schede cliente
Preparazione della documentazione per nuove adesioni
Gestione di appuntamenti o ricontatti
Aggiornamento degli esiti nel gestionale aziendale
Condizioni proposte
Rapporto di lavoro full time con durata iniziale definita
Affiancamento operativo sui servizi trattati
Attività alternata tra contatto clienti, appuntamenti e pratiche
Contesto orientato a nuove richieste e contratti
Percorso adatto anche a profili junior con buone doti comunicative
Sede di lavoro: Novara
