Stilmas Spa è il partner globale nello sviluppo di tecnologie e sistemi per l’acqua pura nel settore farmaceutico.
Siamo leader nella fornitura di tecnologie robuste e autonome e di progetti integrati di eccellenza, offrendo servizi e supporto agile in tutto il mondo e lungo l’intero ciclo di vita dei prodotti.
Con oltre 10.000 installazioni a livello globale, Stilmas ha svolto un ruolo di primo piano nei mercati Farmaceutico e Biotech per più di 60 anni.
Senior Service Technician – Water Treatment & Process Systems
Settore farmaceutico | Italia / Estero
Siamo un’azienda specializzata nella progettazione, realizzazione e assistenza di impianti di processo e sistemi di trattamento acque per l’industria farmaceutica.
Per il potenziamento del nostro team Service, ricerchiamo un/una Service Engineer con esperienza sul campo e una forte attitudine alla gestione del cliente e dei servizi di manutenzione .
Il ruolo combina attività tecniche operative con la gestione diretta di un portafoglio clienti, con l’obiettivo di semplificare il rapporto cliente–fornitore e garantire continuità, qualità e valore nel tempo.
Gestione di un portafoglio clienti (Italia o estero) per servizi di manutenzione e ricambi
Pianificazione degli interventi tecnici in accordo con il cliente, coordinandosi con i reparti interni (service, logistica, ricambi)
Proposta di servizi di manutenzione programmata e parti di ricambio
Collaborazione con i responsabili Sales per veicolare campagne e iniziative commerciali
Esecuzione di attività operative on-site, in autonomia o insieme ad altri Field Engineers
Produzione di reportistica tecnica e di servizio, a supporto del miglioramento continuo di prodotti e processi
Competenze tecniche richieste
Conoscenza dei processi di trattamento acque industriali, preferibilmente in ambito farmaceutico, in particolare:
Generatori di vapore
Capacità di lettura di schemi elettrici, meccanici e di processo (P&ID)
Conoscenze di base di assemblaggio meccanico ed elettrico
Buone capacità organizzative e di pianificazione
Spiccata attitudine al customer care e alla gestione del rapporto con il cliente
Buona conoscenza dell’ inglese parlato e scritto (non mandatoria in caso di portafoglio clienti prevalentemente italiano)
➕ Utilizzo di PLC e tool di programmazione (Siemens, Rockwell)
Familiarità con ERP / CRM e sistemi di ticketing
Esperienza in ruoli di Field Service Engineer o analoghi
Formazione ed esperienza
Diploma, laurea o post-diploma tecnico (es. Ideale per profili con esperienza sul campo e predisposizione alla gestione del cliente in ambito manutentivo, semplificando la complessità del rapporto con fornitori e servizi