Umana S.p.A. cerca un PORTIERE TURNANTE per un'importante realtà di Hotellerie di Lusso situata a Forte dei Marmi (LU). Ti occuperai di accogliere e assistere i clienti durante il loro soggiorno, garantendo un servizio di alta qualità.
Sarai il primo punto di contatto per i clienti, quindi dovrai essere in grado di rispondere alle loro domande e richieste in modo professionale e tempestivo. Inoltre, dovrai gestire le prenotazioni, il check-in e il check-out dei clienti, e assicurarti che tutte le procedure siano seguite correttamente.
Responsabilità:
Gestione del front desk: Sarai responsabile dell'accoglienza dei clienti, del check-in e del check-out, e della gestione delle prenotazioni.
Assistenza ai clienti: Dovrai essere in grado di rispondere alle domande e alle richieste dei clienti in modo professionale e tempestivo.
Gestione delle emergenze: In caso di emergenze, dovrai essere in grado di gestire la situazione in modo calmo e professionale.
Mantenimento della sicurezza: Sarai responsabile della sicurezza dell'hotel durante il tuo turno, compreso il monitoraggio delle telecamere di sicurezza e la segnalazione di qualsiasi attività sospetta.
Requisiti:
Diploma di scuola superiore
Esperienza precedente in un ruolo simile
Conoscenza della lingua inglese a livello B1
Ottime capacità di comunicazione
Capacità di lavorare in team
Disponibilità a lavorare su turni, compresi i fine settimana e i giorni festivi
Conoscenza dei principali strumenti informatici
Capacità di gestire situazioni stressanti e di emergenza
La struttura non offre alloggio
Retribuzione Lorda 26000 EUR / Anno