Overview
okACCEDO (Syneton Group), è una realtà innovativa che sta rivoluzionando l'accessibilità digitale. Collaboriamo con Pubbliche Amministrazioni, PMI, corporate e organizzazioni non profit per rendere il web accessibile a tutti. La nostra mission? Abbattere le barriere digitali.
La nostra vision? Un mondo digitale senza limiti per chiunque.
Responsibilities
Chi cerchiamo:
stiamo cercando una figura che si dedichi interamente al customer care, e che accompagni i nostri clienti alla scoperta e attivazione dei nostri servizi, supportandoli dal punto di vista informatico.
In particolare, le attività previste saranno:
* fornire assistenza e supporto pre e post-vendita, per l’attivazione del prodotto digitale;
* gestione delle richieste dei clienti tramite email, telefono o video call;
* supportare i clienti nella risoluzione di problematiche tecniche e/o operative;
* monitoraggio delle segnalazioni fino alla completa risoluzione (attività di follow-up);
* supporto informativo su prodotti e servizi offerti dall’azienda;
* individuazione di opportunità di upselling o cross-selling durante il contatto con il cliente;
* collaborazione con il team commerciale interno, supporto nella gestione delle richieste inbound.
Qualifications
* conoscenza di: html, php, JS, CSS MySQL;
* laurea in informatica, ICT o in ingegneria informatica;
* precisione e puntualità;
* ottime doti comunicative: in particolare, chiarezza ed empatia;
* spiccate doti di problem solving;
* orientamento al cliente e ai risultati;
* esperienza minima nel contatto col pubblico.
* conoscenza di Python.
Contract & Benefits
Contratto: stage di 6 mesi finalizzato all'assunzione, rimborso spese di 600 € netti mensalili.
Benefit offerti: spazi dedicati al relax, formazione e food benefit sono all'ordine del giorno!
Location
Luogo di lavoro: Via Confienza 10, Torino.
Se volete fare la differenza nel mondo digitale e crescere insieme a noi, inviate la vostra candidatura ora!
okACCEDO – Il digitale senza barriere per tutti.
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