Florencetown è alla ricerca di un Product and Operation Officer da inserire in affiancamento al Direttore di reparto.
La risorsa risponderà al Product and Operation Director (P&O Dir) e si occuperà di contribuire al raggiungimento degli obiettivi economici e di qualità, definendo e pianificando strategie per lo sviluppo di nuovi prodotti, supervisionando la loro attuazione, e coordinando i team con la supervisione del Direttore.
Le attività principali includono:
* Gestire i rapporti commerciali e operativi con i fornitori, con l'obiettivo di migliorare la qualità del servizio ai clienti e rispettare il budget
* Proporre nuove esperienze e itinerari per gli ospiti, monitorando la soddisfazione e intervenendo in caso di criticità
* Supervisionare le attività operative del dipartimento e il fabbisogno di personale, garantendo il corretto funzionamento
* Verificare il livello di qualità dei servizi offerti secondo le direttive del P&O Dir
* Assicurare l'applicazione degli standard aziendali
* Gestire i clienti su richiesta dei Manager
* Collaborare con il P&O Dir nello studio del mercato e delle tendenze, in sinergia con i reparti Sales e Marketing
* Gestire i turni, le ferie e la gestione dei collaboratori del dipartimento
* Controllare la conformità di fornitori e personale alle direttive aziendali
* Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale
Le caratteristiche fondamentali sono:
Ottime capacità organizzative e problem solving, comprensione della vision aziendale, praticità, flessibilità, capacità di lavorare in team e in autonomia secondo le direttive del P&O Dir.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, tempo determinato
Disponibilità:
* Dal lunedì al venerdì
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