Descrizione dell'offertaFmts Group è un network di imprese leader nel settore della formazione, dei servizi per il lavoro e per la pubblica amministrazione, della mobilità transnazionale e della consulenza progettuale. Per ampliamento dell'organico interno si ricerca:
AI & LMS Automation Specialist
Ineedit è la digital company di FMTS Group che sviluppa soluzioni tecnologiche, formative e immersive per supportare imprese e istituzioni nei processi di digitalizzazione, apprendimento e innovazione organizzativa.
Sviluppiamo:
LMS proprietario (Nexa Learn)
Soluzioni AI per la formazione
Sistemi immersivi VR/AR
Piattaforme di skill intelligence (SEE – Skills & Education Ecosystem)
Cerchiamo una figura tecnica con forte orientamento all'automazione e all'intelligenza artificiale applicata ai sistemi LMS.
Ridurre drasticamente la gestione manuale dei ticket LMS attraverso:
Analisi strutturata delle richieste ricorrenti
Automazione dei flussi
Implementazione di soluzioni AI
Ottimizzazione dei processi digital learning
La figura lavorerà sull'evoluzione di Nexa Learn trasformandolo in un sistema intelligente, scalabile e data-driven.
Responsabilità principali
Governance tecnica LMS
Configurazione e gestione avanzata della piattaforma LMS
Integrazione con sistemi esterni (HR, CRM, ERP)
Ottimizzazione database e flussi utente
Monitoraggio performance e stabilità sistema
Automazione e AI
Analisi e clusterizzazione ticket
Progettazione workflow automatizzati
Implementazione agenti AI per:
Classificazione ticket
Risposte automatiche contestuali
Generazione contenuti formativi
Sviluppo chatbot e sistemi di supporto intelligente
Evoluzione prodotto
Supporto allo sviluppo di funzionalità smart
Raccomandazioni formative AI-based
Learning analytics e dashboard intelligenti
Contributo all'evoluzione della piattaforma SEE
Competenze richiesteTecniche (must-have)
2–4 anni di esperienza su LMS (Moodle, Docebo, TalentLMS, Cornerstone o simili)
Conoscenza SCORM / xAPI
Esperienza integrazione API REST
Buona conoscenza database relazionali (MySQL/PostgreSQL)
Esperienza base PHP e Python o scripting backend
Esperienza di GIT e versioning
Esperienza utilizzo LLM (OpenAI, Azure OpenAI, Anthropic o simili)
Esperienza di Framework (Laravel/Django)
Prompt engineering strutturato
Plus altamente apprezzati
Esperienza con sistemi SaaS
Automazione con Make / Zapier
Esperienza in chatbot o agenti AI
Conoscenza learning analytics
Nozioni base di data analysis
Soft skills fondamentali
Mentalità sistemica
Capacità di analizzare processi e individuare inefficienze
Attitudine all'automazione
Orientamento al miglioramento continuo
Capacità di lavorare trasversalmente con team didattici e commerciali
Requisiti formativi
Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o affini oppure esperienza equivalente dimostrabile
Obiettivi primi 6 mesi
Riduzione del 30–40% dei ticket manuali
Implementazione sistema AI di classificazione richieste
Creazione knowledge base automatizzata
Ottimizzazione flussi LMS ricorrenti
Prototipo di modulo raccomandazione formativa AI
Cosa offriamo
Inserimento in un contesto dinamico e in crescita
Ruolo centrale nello sviluppo dei prodotti digital learning
Possibilità di crescita professionale in ambito learning innovation
Luogo di LavoroTorino
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Il rispetto, l'inclusione e la valorizzazione delle diversità sono parte integrante della nostra cultura aziendale.
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