Per azienda alimentare in crescita, siamo alla ricerca di un/a Addetto/a Back Office Commerciale per supportare il team vendite nella gestione operativa degli ordini, nel rapporto con i clienti e nel coordinamento logistico, garantendo efficienza, correttezza documentale e tempi di consegna puntuali.
Responsabilità principali:
* Gestione ciclo d’ordine: inserimento ordini, verifica disponibilità, conferme ai clienti e monitoraggio spedizioni.
* Customer service operativo: rispondere a richieste commerciali quotidiane, gestire reclami e resi con approccio proattivo.
* Coordinamento logistica e magazzino: pianificazione spedizioni e interfaccia con corrieri e fornitori per rispettare le scadenze.
* Supporto amministrativo-commerciale: preparazione documenti di trasporto, bolle, fatture e report periodici per l’area vendite.
* Gestione dati e sistemi: aggiornamento anagrafiche clienti e prodotti sul gestionale; monitoraggio KPI commerciali (es. lead time, rate di reso).
* Collaborazione con le funzioni interne (qualità, produzione e finance) per risolvere scostamenti e migliorare processi.
Requisiti
* Diploma o laurea breve; preferibile esperienza pregressa in ruoli analoghi, preferibilmente nel settore food o GDO.
* Ottima conoscenza di Excel; esperienza con gestionali ERP (es. SAP, gestionale aziendale) è gradita.
* Buone capacità comunicative, orientamento al cliente e problem solving operativo.
* Precisione, organizzazione e capacità di lavorare per priorità.
* Italiano madrelingua; conoscenza dell’inglese tecnico commerciale gradita.
L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
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